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¿Por qué el envío figura «a coordinar» si el costo está en 0?

Actualizada el 30 de octubre de 2026

Dónde está en el panel

Mi empresa → Configuración → Envíos → Editar en la forma de envío

Abrir en el panel

En rapilist, un costo de envío en 0 no significa gratis: significa que el costo se acuerda con el comprador después de la compra. Por eso la tienda lo muestra como «Costo a coordinar».

Para ofrecer un envío sin cargo:

  1. Ir a Mi empresa → Configuración → Envíos.
  2. Tocar «Editar» en la forma de envío (por ejemplo, «Envío a acordar» o «Retiro en local»).
  3. En «Costo para el comprador», elegir «Gratis» y tocar «Guardar método».

«Gratis» no cobra la entrega. «Costo fijo» requiere un importe mayor a 0 y lo suma al pedido. «A coordinar» deja el costo pendiente de acordar con el comprador. La fila de cada entrega muestra su estado y costo. Correo Argentino y Andreani conservan la tarifa del correo y su costo adicional opcional.

Dos casos aparte:

  • Retiro en local en 0, en una tienda que nunca usó el ajuste «Envío gratis», se muestra como gratis.
  • Correo Argentino y Andreani no pueden ser gratis: la tarifa la cotiza el correo con el código postal del comprador, y el costo cargado se suma como adicional fijo.

Para que el envío sea gratis a partir de un monto de compra, se completa «Envío gratis desde» en Mi empresa → Configuración → Tienda Online → Ventas online.

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